Решението за изграждане на собствен онлайн магазин несъмнено е обвързано с вашите добри идеи, стратегия и визия за неговото развитие. Със сигурност за вас има значение как да го направите популярен за търсачките и за клиентите, по какъв начин да се мотивират и стимулират да го посещават, да сте конкурентноспособни, какви маркетингови инструменти да използвате, и как да го поддържате като цяло. В случай че сте решили да стартирате такъв бизнес, обърнете внимание на следните неща:
- За да привлечете потенциални клиенти постарайте се те да имат възможност бързо и с лекота да се ориентират във вашия онлайн магазин и съответно да намерят това, което търсят. Не забравяйте, че продуктите ще се продават само ако към тях има интерес. Дизайнът и визуалното оформление на вашия сайт е особено важно затова избягвайте началната страница да е със сложно меню, мигащи банери и др. Добрият електронен магазин трябва да предлага лесна навигация, а продуктите да са професионално презентирани и сортирани по категории за да могат потребителите лесно да ги разглеждат и да правят сравнение. Целта е потребителят да е максимално улеснен при процесите на поръчване, плащане и доставка на даден продукт. Изображенията, шрифтовете на описанията и качествените снимки на продуктите имат ключово значение за успеха на онлайн магазина. Освен това вероятността посетителите на онлайн магазина да направят покупка от сайта е по-голяма когато гледат видео на предлаганите продукти. Поради този факт проявете креативно мислене и експериментирайте като включите видео на продуктите във вашия сайт.
- Изключително важно значение за успеха на интернет магазина има описанието на продуктите, защото когато е добре написано, поднесено разбираемо и интересно това определено привлича вниманието на посетителите. Осигурете основна информация на вашите продукти и техните характеристики, посочете какви са техните предимства и ползи. Важното е да не оставите продукт без описание, а ако проявите креативност със сигурност едно уникално съдържание в описанието на продуктите е предпоставка за повече продажби. Тъй като първото впечатление играе голяма роля, за да привлечете вниманието на потенциалните клиенти препоръчително е описанието на продуктите да бъде кратко и ясно.
- Когато стартирате собствен онлайн бизнес използвайте възможностите на повече канали, чрез които да предлагате и популяризирате продуктите си. Особено важно е да превърнете онлайн магазина удобен за ползване от различни устройства, защото по този начин ще поддържате един сайт вместо няколко и ще си осигурите по-висока ефективност. Освен това поддържайте и обновявайте сайта си редовно.
- Улеснете максимално процеса на закупуване за клиентите и осъществявайте редовна комуникация с тях. По този начин ще разберете тяхното мнение, отзиви, препоръки, дали са доволни от услугите. Можете да изпращате имейли на потребителите след като вече са направили поръчка и разбира се да ги поканите отново да посесят вашия онлайн магазин. Поддържането на добри взаимоотношения и обратната връзка също имат ключово значение за успеха и развитието на вашия онлайн магазин. Също така обновявйте редовно съдържанието в сайта.
- Потребителите имат нужда да са сигурни когато пазаруват онлайн затова препоръчително е да предоставяте изчерпателна информация. Една професионално изглеждаща страница за интернет търговия определено привлича онлайн купувачи. Общите условия за поръчка, доставка, обслужване и гаранция трябва да са достъпни и разбираеми за клиентите. В този смисъл добре е да предоставите телефонни номера за обслужване на клиентите, електронна поща,както и адрес. Така безспорно се повишава доверието на клиентите към вашия сайт. Сигурността на плащането и доставка определено са важни за да са спокойни клиентите.
- Не забравяйте да вземете под внимание и вашите конкуренти - следете какво предлагат, цени, промоции и т.н. Важното е да успеете да се отличавате за да могат потребителите да ви се доверят и да прилагате различни бонуси - например безплатна доставка, предлагане на бонус продукт към покупката или други.
Няма коментари:
Публикуване на коментар